Ultima actualizare: 13 februarie 2026

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Thalorjal ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și siguranța datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Această politică se aplică numai informațiilor colectate prin intermediul site-ului nostru și nu se aplică informațiilor colectate offline sau prin alte mijloace.

2. Informații Colectate

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă furniza și îmbunătăți serviciile noastre:

Informații personale: Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, cum ar fi numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală atunci când vă înregistrați pentru un cont, plasați o comandă sau ne contactați. Aceste informații sunt necesare pentru a procesa comenzile dumneavoastră și a vă furniza serviciile solicitate.

Informații de utilizare: Colectăm automat anumite informații despre modul în care utilizați site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și timpul petrecut pe site. Aceste informații ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul nostru și să îl îmbunătățim în mod continuu.

Cookies și tehnologii similare: Utilizăm cookies și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site, pentru a personaliza conținutul și pentru a analiza traficul site-ului. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

3. Utilizarea Informațiilor

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor: Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră, pentru a vă furniza suportul pentru clienți și pentru a răspunde la întrebările sau solicitările dumneavoastră. Aceasta include comunicarea cu dumneavoastră despre statusul comenzilor și orice probleme care pot apărea.

Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a înțelege modul în care utilizați site-ul nostru și pentru a îmbunătăți funcționalitatea, conținutul și experiența utilizatorului. Analizăm datele de utilizare pentru a identifica tendințe și pentru a dezvolta noi funcționalități sau servicii.

Comunicare marketing: Pentru a vă trimite informații despre produsele și serviciile noastre, oferte speciale și promoții, doar dacă ați optat pentru a primi astfel de comunicări. Puteți să vă dezabonați în orice moment de la aceste comunicări.

Respectarea obligațiilor legale: Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, pentru a răspunde la solicitări legale și pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră și a utilizatorilor noștri.

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii: Partajăm informații cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile noastre, cum ar fi procesarea plăților, livrarea produselor și analiza site-ului. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze informațiile dumneavoastră.

Cerințe legale: Putem dezvălui informații atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru, cum ar fi în răspuns la o citație, o hotărâre judecătorească sau alte proceduri legale, sau atunci când credem în mod rezonabil că dezvăluirea este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.

Tranzacții comerciale: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții. Vă vom notifica despre orice astfel de modificare prin intermediul site-ului nostru sau prin email.

5. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii și stocării folosind protocoale de securitate standard din industrie. Toate informațiile de plată sunt procesate prin gateway-uri de plată securizate care respectă standardele PCI DSS.

Accesul restricționat la informațiile personale doar pentru angajații și contractorii autorizați care au nevoie să cunoască aceste informații pentru a îndeplini funcțiile lor de lucru și care au semnat acorduri de confidențialitate.

Monitorizarea regulată a sistemelor noastre pentru vulnerabilități de securitate și actualizarea măsurilor de protecție în consecință. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să primiți informații despre modul în care sunt procesate aceste date.

Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale din sistemele noastre.

Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale, rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre. Criteriile pentru determinarea perioadelor de păstrare includ natura și sensibilitatea datelor, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea neautorizată, scopurile pentru care prelucrăm datele și capacitatea noastră de a atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

8. Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea Politicii de Confidențialitate revizuite.

9. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați: