Ultima actualizare: 13 februarie 2026

1. Acceptarea Termenilor

Bine ați venit la Thalorjal! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite de Thalorjal ("Compania", "noi", "al nostru"). Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, acceptați să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, nu utilizați site-ul nostru.

Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciile noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza site-ul nostru. Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea acestor Termeni și a oricăror modificări ulterioare.

2. Descrierea Serviciilor

Thalorjal este o platformă online dedicată vânzării de suplimente alimentare naturale și produse pentru sănătate și bunăstare. Serviciile noastre includ:

Magazin online: Oferim o gamă variată de suplimente alimentare și produse naturale pentru sănătate, toate selectate cu grijă pentru calitatea și eficiența lor. Fiecare produs este însoțit de informații detaliate despre ingrediente, beneficii și mod de utilizare.

Informații și conținut educativ: Furnizăm conținut informativ despre sănătate, nutriție și bunăstare pentru a vă ajuta să luați decizii informate. Acest conținut este doar în scop educativ și nu înlocuiește consultația medicală profesională.

Servicii de support: Oferim suport pentru clienți prin telefon și email pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră despre produse, comenzi și servicii. Echipa noastră de specialiști este disponibilă pentru a vă ghida în alegerea produselor potrivite.

3. Înregistrare și Conturi

Pentru a utiliza anumite funcționalități ale site-ului nostru, este posibil să fie necesară crearea unui cont. Când vă înregistrați pentru un cont, acceptați să:

Furnizați informații complete, exacte și actualizate despre dumneavoastră conform solicitărilor din formularul de înregistrare. Informațiile false sau incomplete pot duce la suspendarea sau închiderea contului dumneavoastră.

Mențineți și actualizați cu promptitudine informațiile de înregistrare pentru a le păstra exacte, complete și actualizate. Sunteți responsabil pentru actualizarea informațiilor de contact pentru a primi comunicări importante.

Păstrați confidențialitatea parolei contului dumneavoastră și sunteți pe deplin responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. Notificați-ne imediat despre orice utilizare neautorizată a contului sau orice altă încălcare a securității.

4. Comenzi și Plăți

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre, pe care o putem acorda sau refuza la discreția noastră absolută.

Prețuri și disponibilitate: Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt în lei românești și includ TVA, dacă este cazul. Prețurile și disponibilitatea produselor se pot modifica fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț chiar și după ce a fost plasată comanda.

Procesarea plăților: Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit și debit, transfer bancar și ramburs. Toate tranzacțiile sunt procesate securizat prin partenerii noștri de plăți certificați. Informațiile de plată sunt criptate și nu sunt stocate pe serverele noastre.

Confirmarea comenzii: Veți primi o confirmare prin email pentru fiecare comandă plasată. Această confirmare nu constituie acceptarea comenzii, ci doar confirmă că am primit-o. Acceptarea comenzii se realizează prin expedierea produselor sau prin notificare separată.

5. Livrare și Returnarea Produselor

Livrare: Livrăm în toată România prin servicii de curierat de încredere. Timpii de livrare variază în funcție de destinație și metoda de livrare selectată, de obicei între 1-3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.

Costuri de livrare: Costurile de livrare sunt calculate automat în funcție de greutatea comenzii și destinația de livrare. Oferim livrare gratuită pentru comenzi peste o anumită valoare, conform condițiilor afișate pe site.

Politica de returnare: Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, conform legislației privind protecția consumatorului. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neschise și în stare perfectă.

Pentru a iniția o returnare, contactați serviciul nostru pentru clienți. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat eronat din partea noastră.

6. Utilizarea Acceptabilă

Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați să nu:

Utilizați site-ul în orice mod care încalcă legile locale, naționale sau internaționale aplicabile. Esto incluye, dar nu se limitează la, legile privind protecția consumatorului, protecția datelor și comerciul electronic.

Transmiteți sau distribuiți conținut ilegal, dăunător, amenințător, defăimător, obscen sau în alt mod inacceptabil prin intermediul site-ului nostru. Această restricție include, de asemenea, încărcarea de malware sau alte programe dăunătoare.

Interferați cu sau perturbați serverele sau rețelele conectate la site-ul nostru, sau încălcați cerințele, procedurile, politicile sau reglementările rețelelor conectate la site.

Colectați sau stocați date personale despre alți utilizatori fără consimțământul lor explicit. Respectarea confidențialității și protecția datelor sunt aspecte fundamentale ale comunității noastre.

7. Proprietatea Intelectuală

Conținutul site-ului nostru, inclusiv textul, grafica, logourile, imaginile, compilațiile de date și software-ul, este proprietatea Thalorjal sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Vă acordăm o licență limitată, revocabilă și ne-exclusivă pentru a accesa și utiliza site-ul pentru uz personal și ne-comercial, în conformitate cu acești Termeni. Această licență nu include dreptul de a descărca, copia, reproduce, distribui sau modifica orice parte a site-ului fără consimțământul nostru expres scris.

Mărcile comerciale, logourile și mărcile de serviciu afișate pe site sunt mărci înregistrate sau neînregistrate ale Thalorjal sau ale terților. Nu aveți voie să utilizați aceste mărci fără permisiunea noastră prealabilă scrisă sau a proprietarului mărcii, după caz.

8. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Thalorjal și filialele, directorii, angajații și agenții săi nu vor fi responsabili pentru niciun tip de daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive rezultate din utilizarea site-ului nostru.

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să prevină sau să înlocuiască consultația medicală. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană. Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice regim de suplimente.

Nu garantăm că site-ul va fi neîntrerupt sau lipsit de erori, că defectele vor fi corectate sau că site-ul este liber de viruși sau alte componente dăunătoare. Sunteți responsabil pentru implementarea măsurilor de protecție adecvate.

9. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment la discreția noastră. Dacă o revizie este materială, vom încerca să oferim o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte ca noii termeni să intre în vigoare. Ceea ce constituie o modificare materială va fi determinat la discreția noastră absolută. Utilizarea continuă a site-ului nostru după intrarea în vigoare a oricăror modificări ale acestor Termeni constituie acceptarea acelor modificări.

10. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționată de instanțele competente din România. Dacă vreo prevedere din acești Termeni este considerată ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi eliminată sau limitată în măsura minimă necesară, iar restul Termenilor vor rămâne în vigoare.

11. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: